Objet du traitement (finalité et base légale)
Notre site www.essence-box.fr appartenant à la société Essence Box, dont le siège est situé Za du riot des Saules à Tilloy lez Cambrai (59554) permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté (y compris en passant par l'intermédiaire d'un logiciel tierce comme SendInBlue) :
- Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
- Sur d’autres produits proposés par la société.
Bases légales des traitements
Gestion des commandes
La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Essence Box : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Utilisation de l’adresse électronique par l'intermédiaire de logiciel tiers (en l'occurrence SendInBlue) permettant la bonne gestion de nos newsletter : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données
Pour la bonne gestion de notre site ainsi que des petits messages que nous vous envoyons (mails, newsletter, etc)
Identité :
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Date de naissance
- Code interne de traitement permettant l'identification du client (C'est juste un numéro informatique qui vous est attribué)
- Données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition. (Si vous n'acceptez pas les conditions, on le sait et promis, on ne vous embête plus)
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Destinataires des données
Les services clients et facturation de la société Essence Box sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes (Ici, Chronopost) sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de nos partenaires (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :
- SendInBlue
Durée de conservation des données
Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société ABCD ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de notre société (Essence Box) (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via ce formulaire. Cela vaut lorsqu'on vous contacte directement par mail ou téléphone mais également via l'un de nos partenaires commerciaux, comme par exemple dans le cadre d'une newsletter.
Pour information : Sachez qu'en bas de chacun de nos messages commerciaux type "newsletter", un lien de désinscription est présent.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO (délégué à la protection des données) via ce formulaire ou par courrier :
A l'attention du délégué à la protection des données
Essence Box
Za du riot des Saules
59554 Tilloy lez Cambrai.
Si vous estimez, après avoir contacté notre société (Essence Box), que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
